Brijendra
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Online Waiting Ticket Cancellation : भारतीय रेलवे हर दिन करोड़ों यात्रियों को उनके गंतव्य तक पहुंचाने का काम करता है। ट्रेन यात्रा सुविधाजनक, आरामदायक और किफायती होती है, यही कारण है कि अधिकतर लोग रेलगाड़ी से सफर करना पसंद करते हैं। आजकल ऑनलाइन टिकट बुकिंग का चलन बढ़ गया है, जिससे यात्रियों को लंबी कतारों में लगने की जरूरत नहीं पड़ती। हालांकि, ऑनलाइन टिकट बुकिंग के कुछ नियम होते हैं, जिनके बारे में हर यात्री को जानकारी होनी चाहिए। खासकर जब बात टिकट रद्द करने और रिफंड की आती है, तो अधिकतर लोग यह नहीं जानते कि उन्हें पूरा पैसा वापस नहीं मिलता। आइए जानते हैं कि ऑनलाइन टिकट रद्द होने पर IRCTC कितना शुल्क काटता है।
ऑनलाइन बुक किए गए टिकट कैसे रद्द होते हैं?
ऑनलाइन बुकिंग के नियम ऑफलाइन बुकिंग से अलग होते हैं। अगर आपने IRCTC की वेबसाइट या ऐप के जरिए टिकट बुक किया है और आपकी टिकट वेटिंग लिस्ट (प्रतीक्षा सूची) में रह जाती है, तो ट्रेन का चार्ट तैयार होने के बाद यह टिकट स्वतः रद्द हो जाता है। लेकिन क्या आपको इसके लिए पूरा रिफंड मिलता है? नहीं! रेलवे इसमें से कुछ शुल्क काटता है।
ऑनलाइन टिकट कैंसिल करने पर कितना शुल्क कटता है?
अगर आपकी वेटिंग लिस्ट टिकट ट्रेन चार्ट बनने के बाद भी कन्फर्म नहीं होती, तो IRCTC द्वारा यह स्वतः रद्द कर दी जाती है। हालांकि, इसके लिए यात्रियों को एक निश्चित शुल्क चुकाना पड़ता है।
ऑटोमैटिक कैंसिलेशन (प्रतीक्षा सूची वाले टिकट पर):
- यदि टिकट वेटिंग लिस्ट में था और ट्रेन चार्ट बनने के बाद भी कन्फर्म नहीं हुआ, तो यह स्वतः रद्द हो जाएगा।
- इस स्थिति में रेलवे ₹60 प्रति यात्री (प्लस जीएसटी) रद्दीकरण शुल्क काटता है।
- बाकी का पैसा आपके अकाउंट में वापस आ जाता है।
कन्फर्म टिकट रद्द करने पर शुल्क:
- यदि आपकी टिकट कन्फर्म हो गई है और आप खुद उसे कैंसिल करते हैं, तो शुल्क ज्यादा लगता है।
- यह शुल्क ट्रेन के प्रस्थान समय से पहले टिकट रद्द करने के समय और क्लास के आधार पर अलग-अलग होता है।
- रद्दीकरण शुल्क की पूरी जानकारी निम्नलिखित तालिका में दी गई है:
| टिकट का प्रकार | ट्रेन छूटने से पहले रद्द करने का समय | रद्दीकरण शुल्क (प्रति यात्री) |
|---|---|---|
| 1AC / EC (एक्जीक्यूटिव क्लास) | 48 घंटे से अधिक समय पहले | ₹240 |
| 2AC / FC (फर्स्ट क्लास) | 48 घंटे से अधिक समय पहले | ₹200 |
| 3AC / CC (चेयर कार) | 48 घंटे से अधिक समय पहले | ₹180 |
| SL (स्लीपर) | 48 घंटे से अधिक समय पहले | ₹120 |
| 2S (सेकंड सिटिंग) | 48 घंटे से अधिक समय पहले | ₹60 |
| सभी क्लास | 48 से 12 घंटे पहले | किराए का 25% |
| सभी क्लास | 12 से 4 घंटे पहले | किराए का 50% |
| सभी क्लास | 4 घंटे से कम समय पहले | कोई रिफंड नहीं |
क्या तत्काल टिकट रद्द करने पर भी शुल्क कटता है?
तत्काल टिकट के मामले में नियम और भी सख्त होते हैं। यदि आपने तत्काल टिकट बुक किया है, तो उसे रद्द करने पर आपको कोई रिफंड नहीं मिलता है। यानी तत्काल टिकट कैंसिल करने पर पूरा पैसा रेलवे रख लेता है।
हालांकि, कुछ विशेष परिस्थितियों में (जैसे ट्रेन रद्द हो जाना), तत्काल टिकट पर रिफंड मिल सकता है।
अगर ट्रेन रद्द हो जाए तो क्या रिफंड मिलेगा?
अगर आपकी ट्रेन किसी कारणवश रद्द हो जाती है, तो आपको पूरा पैसा वापस मिल जाता है।
- इसके लिए आपको IRCTC की वेबसाइट या ऐप से ऑनलाइन रद्दीकरण प्रक्रिया पूरी करनी होगी।
- यदि टिकट ऑफलाइन बुक किया गया था, तो यात्री को टिकट काउंटर पर जाकर कैंसिलेशन करवाना होगा।
- इस स्थिति में कोई कैंसिलेशन शुल्क नहीं कटता और पूरा पैसा रिफंड हो जाता है।
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