बार-बार परेशान करने वाली कॉल करने वाली टेलीमार्केटिंग कंपनियों के खिलाफ कड़ा रुख अपनाते हुए ट्राई ने मंगलवार को टेलीकॉम कंपनियों को मैसेजिंग सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने और उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी से बचाने के लिए विशेष उपाय करने का निर्देश दिया।

अवांछित स्पैम कॉल और संदेशों के खिलाफ अपने आक्रामक रुख को जारी रखते हुए, भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने स्पष्ट किया है कि 1 सितंबर, 2024 से सभी दूरसंचार कंपनियों को यूआरएल, ओटीटी लिंक या अधिकृत कॉल बैक नंबर वाले संदेशों को प्रसारित करने से प्रतिबंधित किया जाएगा। प्रेषकों द्वारा. ट्राई ने 1 नवंबर से प्रेषक से प्राप्तकर्ता तक सभी संदेशों के स्रोत का पता लगाना अनिवार्य कर दिया है। अपरिभाषित या बेमेल टेलीमार्केटर रेंज वाले संदेशों को अस्वीकार कर दिया जाएगा।

बार-बार उल्लंघन करने पर सेवाएँ निलंबित कर दी जाएंगी

ट्राई ने प्रचार सामग्री के रूप में टेम्पलेट्स के दुरुपयोग को रोकने के लिए दंडात्मक कदम भी उठाए हैं। गलत श्रेणी के तहत पंजीकृत सामग्री को ब्लैकलिस्ट कर दिया जाएगा। बार-बार उल्लंघन के मामले में प्रेषक की सेवाएं एक महीने के लिए निलंबित कर दी जाएंगी।

टेलीमार्केटिंग कॉल्स को डीएलटी प्लेटफॉर्म पर लाने की जरूरत है

ट्राई ने उपायों को लागू करने के लिए एक निर्देश जारी करते हुए कहा कि टेलीकॉम कंपनियों को 30 सितंबर तक 140 सीरीज से शुरू होने वाली टेलीमार्केटिंग कॉल को ऑनलाइन डीएलटी (डिस्ट्रीब्यूटेड लेजर टेक्नोलॉजी) प्लेटफॉर्म पर लाना होगा ताकि उनकी बेहतर निगरानी की जा सके।

दरअसल इससे पहले ट्राई ने सभी एक्सेस प्रोवाइडर्स से प्रमोशनल कॉल्स को तत्काल प्रभाव से बंद करने को कहा था। चाहे कॉल पहले से रिकॉर्ड की गई हो या कंप्यूटर जनरेटेड हो, उसे रोकने के निर्देश दिए गए हैं। यह निर्णय अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स (यूटीएम) द्वारा की जाने वाली कॉल के संबंध में लिया गया है। इसमें स्पैम कॉल भी शामिल हैं.

दूरसंचार नियामक ने अपने बयान में कहा, “अपंजीकृत प्रेषकों/अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स से सभी वाणिज्यिक वॉयस कॉल तुरंत बंद कर दी जानी चाहिए। एसआईपी/पीआरआई/किसी अन्य दूरसंचार संसाधन का उपयोग करने वाले कॉल पर प्रतिबंध लगाया जाना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि इससे उपयोगकर्ताओं को कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है।”