भारतीय रेलवे : इन दिनों माइक्रोसॉफ्ट की खूब चर्चा हो रही है। इसका कारण यह है कि सर्वर फेल होने से पूरी दुनिया में हाहाकार मच गया। हवाई सेवाएँ, दूरसंचार सेवाएँ, बैंक और मीडिया संगठन सबसे अधिक प्रभावित हुए। इस बीच खास बात ये रही कि भारतीय रेलवे पर कोई असर नहीं पड़ा. सबसे आश्चर्य की बात तो यह है कि रेलवे की सभी सुविधाएं सुचारू रूप से चलती रहीं। टाइम्स ऑफ इंडिया के मुताबिक, रेलवे के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि शुक्रवार को वैश्विक माइक्रोसॉफ्ट आउटेज का भारतीय रेलवे सेवाओं पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा। रेलवे बुकिंग काउंटरों पर उपनगरीय और एक्सप्रेस ट्रेनों में यात्रा के लिए टिकटिंग प्रभावित नहीं हुई है।

क्रिस क्या है?
CRIS (रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र) रेल मंत्रालय के अधीन एक संगठन है। सीआरआईएस के पास सक्षम आईटी पेशेवरों और अनुभवी रेलवे कर्मियों का एक अनूठा संयोजन है जो इसे प्रमुख क्षेत्रों में जटिल रेलवे आईटी सिस्टम सफलतापूर्वक वितरित करने में सक्षम बनाता है। अपनी स्थापना के बाद से, CRIS भारतीय रेलवे के निम्नलिखित प्रमुख कार्यात्मक क्षेत्रों के लिए सॉफ्टवेयर का विकास/रखरखाव कर रहा है।

रेलवे प्रणाली अपने आप में अनूठी है। भारतीय रेलवे के लिए सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) और ई-गवर्नेंस केंद्र सीआरआईएस है, जो रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र के लिए है। CRIS भारत सरकार के रेल मंत्रालय के अधीन एक प्रमुख संगठन है। यह कई महत्वपूर्ण सेवाएँ प्रदान करता है। CRIS ने यात्री आरक्षण प्रणाली (PRS) और अनारक्षित टिकटिंग प्रणाली (UTS) सहित रेलवे टिकट बुकिंग के लिए भारत का केंद्रीय ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म विकसित किया है। यह इस प्रणाली को संचालित करता है, जो लाखों यात्रियों को टिकट बुकिंग, आरक्षण स्थिति की जांच और टिकट रद्द करने जैसी दैनिक सेवाएं प्रदान करता है।

सीआरआईएस ट्रेन ऑपरेशन सिस्टम (ओटीएस) के विकास और रखरखाव के लिए भी जिम्मेदार है, जो रेलवे नेटवर्क में ट्रेन की आवाजाही को नियंत्रित और अनुकूलित करता है। यह रेलवे कर्मचारियों को ट्रेन की स्थिति, ट्रैक की भीड़ और सिग्नलिंग के बारे में वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करता है, जिससे उन्हें ट्रेनों को कुशलतापूर्वक और सुरक्षित रूप से संचालित करने में मदद मिलती है। इसके अलावा, क्रिस गुड्स फ्रेट सिस्टम (जीएफएस) का विकास और रखरखाव करता है।

इसलिए माइक्रोसॉफ्ट की विफलता का असर भारतीय रेलवे पर नहीं पड़ा है. जबकि हवाई अड्डे और एयरलाइन परिचालन बाधित हो गए, रेलवे सेवाएं अप्रभावित रहीं। इंडिगो, स्पाइसजेट और अकासा जैसी एयरलाइंस को अपनी ऑनलाइन चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं में व्यवधान का सामना करना पड़ा, जिससे उन्हें मैन्युअल मोड पर स्विच करने के लिए मजबूर होना पड़ा। शुक्रवार को, सूचना प्रौद्योगिकी और इलेक्ट्रॉनिक्स मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा कि उनका मंत्रालय अपनी सेवाओं में वैश्विक व्यवधान के संबंध में तकनीकी दिग्गज माइक्रोसॉफ्ट के संपर्क में है। उन्होंने कहा कि इस घटना से देश के एनआईसी नेटवर्क पर कोई असर नहीं पड़ा. वैष्णव ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'एक्स' पर उल्लेख किया कि तकनीकी व्यवधान के कारण की पहचान कर ली गई है और समस्या को हल करने के लिए अपडेट जारी किए गए हैं।

 किस समस्या का सामना करना पड़ा?
माइक्रोसॉफ्ट एक क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफॉर्म है। इसका उपयोग आपके गैजेट पर चलने वाले एप्लिकेशन बनाने और प्रबंधित करने के लिए किया जाता है। शुक्रवार को माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सर्विस में दिक्कत आ गई. ऐसा एंटी-वायरस 'क्राउडस्ट्राइक' के अपडेट के कारण हुआ। माइक्रोसॉफ्ट विंडोज यूजर्स को अपने डेस्कटॉप या लैपटॉप पर नीली स्क्रीन दिखाई दे रही थी। इसे ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ कहा जाता है। चूंकि सर्वर डाउन था, लैपटॉप या कंप्यूटर या तो रीस्टार्ट हो गया या बंद हो गया।

क्राउडस्क्रीक का भी किया गया जिक्र
सर्वर डाउन होने के दौरान क्राउडस्क्रीक का जिक्र भी बार-बार किया गया। क्राउड-स्ट्राइक एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो साइबर सुरक्षा प्रदान करता है। उनके फाल्कन सेंसर को अपडेट करते समय एक बग आ गया जिससे काफी परेशानी हुई। माइक्रोसॉफ्ट और क्राउड-स्ट्राइक टीम बग को ठीक करने में व्यस्त हैं।

माइक्रोसॉफ्ट सिस्टम में खराबी के कारण हवाई अड्डे, अस्पताल, बैंक और शेयर बाजार ठप हो गए। अमेरिका की सभी प्रमुख एयरलाइंस ने कुछ समय के लिए अपनी उड़ानें रद्द कर दी हैं। बैंक और वित्तीय संस्थान भी प्रभावित हुए। इसके अलावा एसोसिएटेड प्रेस और एपी जैसी समाचार एजेंसियां ​​भी कुछ समय के लिए बंद कर दी गईं. ब्रिटेन में हवाई अड्डे प्रभावित हुए। स्काई न्यूज बंद हो गया. ट्रेन और विमान सेवाएं प्रभावित हुईं. शेयर बाजार में कारोबार नहीं हो सका. जिससे व्यापार में भारी घाटा हुआ।

जर्मनी में बर्लिन जैसे हवाई अड्डों पर उड़ानें रद्द करनी पड़ीं। अस्पताल में ऑपरेशन टालना पड़ा. फ्रांस में 26 जुलाई से ओलिंपिक खेल शुरू हो रहे हैं, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट की गड़बड़ी के कारण वहां के कंप्यूटर भी बंद हो गए। इसका असर ओलंपिक तैयारियों पर पड़ा.

भारत की उड़ानें भी प्रभावित हुईं। सर्वर डाउन होने के कारण स्पाइस जेट, अकासा एयर जैसी एयरलाइंस की उड़ानें कुछ देर के लिए रोक दी गईं। कई यात्रियों को हस्तलिखित बोर्डिंग पास दिए गए। ऑस्ट्रेलिया में भी माइक्रोसॉफ्ट की विफलता के कारण उड़ानें रद्द करनी पड़ीं।